第35章 唤起客户的不满 保险业务员成长计
此时时间已经过了很久,一般这个时候已经到了经理时间,但王城并没有阻止张铭远,而是示意主持人让他继续讲下去。
“其实保险发展到今天,各保险公司之间的竞争都很激烈,甚至可以说是恶意的诋毁和攻击。在国外,大家最喜欢攻击友邦,在国内,大家最喜欢攻击平安。”此时此刻的张铭远已经完全把鸿鹄营业部当成了自己的部门,毫不忌讳地阐述着自己的观点,“俗话说得好,树大招风,谁让平安招牌这么大呢?但是我今天再给大家分享一点,不要去骂那些骂我们平安的对手,我们要先把他们抬高,然后再让他们摔下来,摔得个粉碎,摔得个稀烂。孙子兵法里讲过,上兵伐谋,次兵伐交,再次发兵。所以我们去和他们对骂的话就等同于自降身段,举个例子,一头雄狮带着一头小狮子在外面玩。突然跑来一只疯狗向他发出了挑战,雄狮带着小狮子头也不回地离开了,小狮子就很不能理解,雄狮能与老虎搏斗,怎么不去教训一下疯狗呢?雄狮后来告诉它,我战胜一只疯狗并没有什么值得炫耀的,但是万一被它咬了一口那多倒霉,所以我觉得没有必要接受一只疯狗的挑战。”
“那怎么伐谋呢?”又有人发问了。
“伐谋的意思就是打乱对方的战略,比如说对方说他们公司的产品很好,我们就要先称赞他们,说他们这个产品的确很好,这样一来客户就会觉得这个产品真的很好,那么客户渐渐就会有签单的想法。”
“那客户不就跑到别人那里去签单了吗?”李德顺问。
“你先听我把话说完,当客户流露出签单的意愿了之后,我就会告诉客户我们公司也有一款产品根这款产品很像,并且比他这个产品更有优势,那么客户是不是就会对我们的产品产生兴趣了呢?”
“时的。”台下的回答。
“而当客户对我们的产品产生兴趣了之后,我们是不是要马上给客户讲我们的产品呢?”
“是的。”又有人回答。
“其实不是,如果这个时候我们直接去讲产品的话就变成了次兵伐交,因为虽有的产品各有各的优点,并不能稳超胜券,所以这个时候我们应该引导客户购买他真正需要的保险,而不是在这里对比产品。这样一来客户就会意识到,我们并不是一个单纯的保险推销员,而是他的家庭财务规划师。”
(本章完)