刘太太说着，再也无法抑制自己的悲恸和愤怒，把手中捧着的骨灰盒递给女儿，走上前来就要伸手撕扯方可可，方可可并不躲闪，仍由她扯掉了自己的发簪，使原本服帖的发型凌乱不堪。

一旁的几个志新集团员工上前制止了刘太太的疯狂举动，而同样也在近旁的一干刘家亲属，他们始终盯着志新员工的一举一动，很透着些若有干戈便不虚此行一定会趁机把事态扩大的意思。

“你们快放开刘太太！快放开她！”方可可厉声制止那几个员工，他们仍是不敢立即松手，方可可便上前一步来拨开他们正按着刘太太的手。怎知他们刚一松手，刘太太又立即抓住方可可的脖子不放，令毫无防备的方可可完完全全被卡在她的手中，稍有扭动，刘太太便加紧手中的力道，逼得方可可咳嗽不止，差点窒息。

这边的志新员工却不敢再轻举妄动了，他们一边是惧于方可可再行制止，另一方便也害怕自己的救援行动并未如愿取得成功，反而激怒了刘太太，置方可可于更加危险的境地。

就在两方僵持不下间，一个人突然冲了进来，奋力扯开刘太太卡在方可可脖子上的手臂，使她一个踉跄差点跌倒，幸亏刘家那些亲属及时上前扶住。

方可可却安安稳稳地跌在一个宽大的怀抱中，她惊讶抬头：“司诺哲！你！”

司诺哲不回答方可可的惊讶，缓缓放开她又一把将她拉到他的身后，自己横在她和刘太太面前，不愠自怒地上下打量刘太太：“刘太太，怎么说，您也是公职人员家属，一些基本的道理我想总该是懂得的，您先生是因公殉职，自然有国家、政府以及他所在的单位给予妥善安置。”

方可可觉得司诺哲的话不是很入耳，而且可能会激化双方的矛盾，在背后扯了扯他的衣角，连连说：“司诺哲，不要再说了，不要再说了，让我来和他们讲！”

司诺哲却甩开她的手，一把将她扯到前面搂在身侧，继续看着刘太太：“我妻子刚来公司不久，她不懂得这些事情的处理程序，又富有同情心，所以，你们尽可以跟她胡闹。”感到方可可在不断地挣扎，司诺哲将她楼的更紧了些，以制止她的反驳：“而且，作为事故方，对于刘警官的遭遇，我们也不是不感到痛心；对于家属的心情，我们也不是不能理解，但是你们若再这样无理取闹下去，势必减弱我们着力安抚亲属的心力。”

司诺哲的言下之意是刘警官的因公殉职本是他和供职单位之间的事情，刘家亲属到志新来闹本就属于无理，现在若再不罢休，请恕他们把其交之公办。一些有见识的亲属感到了志新态度的改变，也听出了司诺哲的弦外之音，慢慢地把仍然满腔怨愤的刘太太拉扯了出去。

此时方可可得以不满地抱怨司诺哲刚才这种做事方式的不近人情，他默默低着头也不辩驳，同她一起向刘家其他亲属不断鞠躬表示自己深深的歉意。

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